Para recibir un soporte más rápido es necesario instalar la aplicación AnyDesk.
Sigue estos pasos:
1.- Pincha en aplicaciones (véase foto)
2.- Pincha en Obtén mas aplicaciones (véase foto)
3.- Pincha en Buscar (véase foto)
4.- Escribe: anydesk y pincha en los resultados de búsqueda (véase foto)
5.- Pincha donde esta el círculo verde (véase foto)
6.- Pincha en: Descargar (véase foto)
7.- Pincha en: Instalar (véase foto)
8.- Pincha en: Abrir app (véase foto)
9.- Pincha en: OK (véase foto)
10.- Pincha varias veces al OK para que el círculo azul se quite de la pantalla (véase foto)
Una vez que el círculo azul desaparezca aparecerá el siguiente mensaje y debes pinchar en: Cancelar (véase foto)
11.- En la próxima pantalla aparecerán unos números en color rojo que son los que me tienes que facilitar para poder acceder en remoto.(véase foto)
Los números aparecerán en la zona rodeada en color verde.
La instalación de AnyDesk esta terminada.
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A continuación explico los pasos a seguir para autorizar mi conexión en remoto.
Cuando yo escriba los números de color rojo en mi ordenador en la pantalla de tu televisor te aparecerá el siguiente mensaje:
Debes de pulsar la tecla de abajo en el mando (véase foto)
Después debes de seleccionar: Soy consciente.
Una vez seleccionado pincha en: Aceptar
(véase foto)
En la siguiente pantalla debeos de pinchar en: Empezar ahora (véase foto)
Ahora ya estaré conectado en remoto desde mi ordenador y con una llamada te voy indicando los pasos a seguir.
